資訊供應師合約與聲明書
履約保證暨服務規範合約
前言
為了確保服務品質及保障客戶權益，所有資訊供應師在進行雲端線上服務或到場服務時，必須遵守以下規定。此合約書旨在明確資訊供應師的責任及義務，並保障客戶的權益。
一、基本規範
- 誠信原則：資訊供應師應以誠實、正直的態度提供服務，不得有任何欺騙、隱瞞或誤導行為。
- 專業態度：資訊供應師應具備相關專業知識及技能，並持續學習與提升，以提供高品質的服務。
- 保密義務：資訊供應師應對客戶的所有資料及信息保密，未經客戶同意不得洩露或使用於服務以外的其他用途。
- 法律規定：絕不可從事任何違法行為。
- 簽訂合約：強烈建議資訊供應師於雲端服務或現場服務前，自行擬定一式兩份服務合約，與客戶相互簽訂，以防止未來法律糾紛。
- 獨立性：承攬人為獨立承攬者，可自行決定工作方式、時間及地點。
- 保險義務：承攬人應自行投保相關保險（如健保、勞保），本公司不負擔任何保險義務。
二、報酬與稅務
- 報酬計算：承攬人的報酬將依據小時計算。
- 支付方式：報酬由客戶直接支付給承攬人。
- 稅務處理：承攬人應自行開立發票或收據，並負責相關稅務申報。
三、智慧財產權
在服務過程中產生的所有智慧財產權歸屬於客戶，承攬人不得主張任何權利。
四、風險承擔
承攬人在提供服務過程中所產生的風險，應由承攬人自行承擔。
五、雲端線上服務規範
- 設備要求：資訊供應師應確保使用安全、穩定的設備及網絡進行線上服務，避免因設備故障或網絡問題影響服務質量。
- 身份驗證：資訊供應師應在每次線上服務前進行身份驗證，確保服務對象為正確客戶。
- 服務記錄：資訊供應師應自行詳細記錄每次線上服務的內容及過程，並妥善保存，以便日後查詢及追溯。
- 網路霸凌：絕不可於網路上霸凌客戶。但如遇客戶網路霸凌資訊供應師自身，請將對話截圖保存，建議先將資訊提供給本公司，本公司將會為其查證。
六、到場服務規範
- 準時到場：資訊供應師應按約定時間準時到場，若有特殊情況需提前通知客戶並協商新的服務時間。
- 禮貌待客：資訊供應師應以禮貌、友善的態度對待客戶，尊重客戶的隱私及財產。
- 損害賠償：不可隨意損壞客戶現場之有價財產。
- 安全措施：資訊供應師應遵守各項安全操作規範(SOP)，確保自身及客戶的安全，避免任何意外事故的發生。
- 自身安全：建議到場服務前開啟位置分享至公司Gmail帳戶([email protected])，如遇客戶將危害資訊供應師自身安全，請盡速離開現場，撥通客服電話(0983621300)或 110、119 等緊急電話，盡速尋求協助，如遭遇綁架請盡可能自行脫困，不要觸怒歹徒情緒，並盡速對外求援，正常情況本公司都會於服務結束時撥打資訊供應師手機電話確認其服務正常結束，故請保持手機暢通，才可讓客服人員確認其安全，如無法確認資訊供應師安全，將會撥打緊急連絡人電話告知目前無法聯絡上資訊供應師本人，確認是否要協助報警或是其他幫助，並時刻注意資訊供應師定位資訊。
七、合約期限與終止
本合約自簽訂日起生效，有效期為一年。任何一方可隨時終止合約，終止合約申請方法 : 請寄送終止合約聲明書(格式不限)親筆簽名與蓋章，電子郵件寄至 : [email protected]
六、爭議解決
因本合約所生之爭議，雙方同意先進行調解。如調解不成，則以台灣各地方法院為第一審管轄法院。
七、個人資料保護
雙方同意遵守台灣個人資料保護法，妥善保護及處理個人資料。
八、不競業約定
承攬人同意在合約期間及終止後6個月內，不得直接與本公司的客戶簽訂類似服務合約。
九、違規處理
- 違規行為：若資訊供應師有任何違反上述規範的行為，公司將依情節輕重予以處罰，處罰包含但不僅限於口頭警告、帳號暫時停權、或關閉帳號永久拒絕往來。
- 客戶投訴：若客戶對資訊供應師的服務有任何不滿或投訴，公司將進行調查並根據調查結果作出相應處罰，處罰包含但不僅限於口頭警告、帳號暫時停權、或關閉帳號永久拒絕往來。
- 違法情形：如有違法情形，查證情況屬實，將依中華民國法律依法處理。
十、損害賠償
如承攬人違反本合約導致本公司或客戶損失，應負賠償責任。賠償金額以該次服務報酬相對應平台服務費的三倍為上限。
十一、履約保證
我已詳細閱讀並理解上述所有規範，並承諾在提供服務時嚴格遵守。如有違反，本人願意自行承擔相應責任及後果，包括賠償客戶損失及接受法律制裁。
無僱傭關係聲明書
前言
本聲明書旨在明確資訊供應師本身與歐堍優資訊有限公司之間的合作關係，確認雙方不存在僱傭關係，並保障雙方的合法權益。
確認與承諾
承攬人確認已詳細閱讀並理解上述合約與聲明內容，並承諾遵守相關規定。如有違反，願意承擔相應責任及後果。
聲明內容
- 合作關係：歐堍優資訊有限公司（以下稱「本公司」）與資訊供應師（以下稱「資供師」）之間的合作為獨立合約關係，資供師依合約約定向本公司客戶提供相關服務。
- 無僱傭關係：資供師與本公司之間不存在任何形式的僱傭關係。資供師不受本公司勞動制度的約束，不享有本公司員工的任何權利和福利。
- 獨立工作：資供師應獨立完成與本公司客戶合約約定之服務內容，自行安排工作時間及工作方式。
- 報酬支付：資供師的報酬應依照當下與客戶簽訂的合約約定，且由客戶支付，而非由本公司支付。資供師應自行負擔因提供服務而產生的所有費用及稅務責任。
- 保密義務：資供師應對在合作過程中獲取的本公司所有資料及信息保密，未經本公司書面同意，不得洩露或用於其他用途。
- 責任承擔：資供師應對其所提供的服務質量及因服務引起的任何問題承擔全部責任。本公司不對資供師的行為或服務結果負責。
確認與承諾
資供師確認已詳細閱讀並理解上述聲明內容，並承諾遵守相關規定。如有違反，願意承擔相應責任及後果。
回到申請頁